はじめに
当店では、アムウェイ社、ニュースキン社の製品を中心に、日々たくさんのお客様にご利用いただいています。
今回、より良いお店づくりのために、ご利用状況に関するアンケート（2025年9月）を実施したところ、1,183名の方からご回答をいただき、多くのご意見・ご感想が寄せられました。
このページでは、その中から 実際にお客様ご自身の言葉で書いてくださった内容を、テーマごとにご紹介しています。
※ここに掲載しているお声は、2025年9月に実施したアンケートの自由記述欄に、
実際にお客様が書いてくださった内容をもとに抜粋・掲載しています。
アイナチュラを長く利用しているお客様のお声
アンケートでは、当店のご利用期間が「5年以上」「3年以上」といった長期利用の回答が多く見られました。
実際のお声
「必要なときに、必要な分だけ買えるのが続けやすいです。」
「会員にならなくても購入できるので、気持ち的にラクです。」
価格や「続けやすさ」についてのお声
特に多く見られたのが価格や、続けやすさに関するお声でした。
「安くてお買い得。」
「価格が続けやすく、これからも継続していきたいです。」
「お安く買えると助かります。ポイントなどあったらなお有り難いです。」
「アムウェイの商品をお安く購入できるので、また利用したいです。」
「続けたい気持ちはあるからこそ、無理のない価格であるかどうかを大切にしたい」
そんなお気持ちが伝わってくるお声が多く寄せられました。
アイナチュラとの付き合い方についてのお声
ご利用の仕方や、当店との距離感については、シンプルながらあたたかさのあるお声が目立ちました。
「継続して使いたい。」
「また買います。」
「とても助かっています。」
「これからも質が良く、安い製品をどんどん作って紹介してください。」
必要なときに、必要な分だけ。
そんな無理のない付き合い方が、自然と続いている様子が感じられます。
品揃えや運営についての率直なお声
自由記述には、良い点だけでなく、正直なお声も含まれていました。
「最近、売り切れが多くて手に入らないので、別のものを探さないといけないかなと思っています。」
「以前に比べたら品数が減ってしまった。」
「これからも良い品質を保ってほしいです。」
「欲しい商品のセールもあって、魅力的です。」
こうしたお声は、日頃から当店をご利用くださっているからこそ寄せられる大切なご意見だと受け止めています。
アイナチュラプレミアム商品に関するお声
当店のオリジナル製品「アイナチュラプレミアムシリーズ」については、次のようなお声も寄せられていました。
「ニュースキンと同じような品があれば使っています。」
「ニュースキンと近い成分で価格が安いのはいつも魅力的です。」
ご自身の考えや生活に合わせて、選択肢を大切にされている様子がうかがえます。
おわりに
今回寄せられたお声からは、
といったことが伝わってきました。
これらのお声は、当店にとって何よりの励みであり、これからの改善につなげていきたい大切なご意見です。
商品やお店選びの参考として、そっと目を通していただけましたら幸いです。
運営者情報
本記事は アイナチュラ株式会社 が執筆・監修しています。
私たちアイナチュラは1990 年からMLM 製品の販売に携わり、2014 年に自社ブランド「アイナチュラプレミアム」を立ち上げました。
主力のナイスパックシリーズは累計販売15万箱を突破し、これからも皆さまに信頼いただける製品と情報をお届けしてまいります。
