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個人情報保護方針

制定日
改訂日
会社名
アイナチュラ株式会社

はじめに

アイナチュラ株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「アイナチュラ株式会社　個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の収集方法

当社は、お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

当社は、お客様について、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、お客様が当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）は、個人情報は、以下の目的で利用されます。

  1. 本サイトへの会員登録、ログイン
  2. 本サイトにてご注文頂いた商品の配送、代金決済、アフターサービス（返品、交換、商品情報提供等）
  3. 商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報のダイレクトメール、電子メールまたはお電話等による案内
  4. 本サイトに関する当社の規約、ポリシーの変更等の通知
  5. お問合せへの回答
  6. 個人を特定しない統計データの作成および統計データのマーケティングへの利用
  7. 商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
  8. 本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
  9. 分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
  10. 分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
  11. 本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き第三者に開示いたしません。なお、開示する第三者には外国にあるものを含みます。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令によりお客様の個人情報を開示する法的責任を負わなければならない場合
  3. 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に開示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

    4. ※当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

    ・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等

    お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。 お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

  4. 買取品の代金を支払うため、金融機関に対しお客様情報の提供が必要な場合
  5. 情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様、当社、第三者などの権利、財産、安全の保護の為に適切であると当社が判断した場合
    6. これには、詐欺被害及び信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。
  6. 事業提携及び合併、分社、社名変更、事業売却、買収等により事業を承継する場合
  7. 第三者と提携事業を行う場合
  8. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  9. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  10. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人関連情報の取得について

当社は、個人関連情報を第三者から取得し個人情報と紐付けます。
第三者から取得し、個人情報と紐づける場合のある個人関連情報は、以下の項目です。

  1. 各種サービス等の利用履歴・購買履歴・閲覧履歴・検索履歴
  2. 興味関心情報
  3. 広告接触履歴
  4. アンケート情報
  5. 位置情報
  6. その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報及びそれらの分析結果等の情報等

第三者から取得し、個人情報と紐づける場合のある個人関連情報は、以下の目的で利用されます。

  1. 商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報の電子メール等による案内
  2. サービスの利用状況の把握、分析
  3. 商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
  4. 本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
  5. 分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
  6. 分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
  7. 本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

Cookie（クッキー）等の端末情報の取り扱いについて

本サイトではご利用の端末から送信される、Cookie（クッキー）や広告識別子など、ご利用の端末を識別するための識別子や、IPアドレス、閲覧したページの情報、ご利用環境の情報等を取得しています。

これらの情報は以下の目的で利用いたします。

  1. サービスの利用状況の把握、分析
  2. 本サイトへのログイン状態の確認
  3. 買い物カゴなどのお客様の情報の保持
  4. サイト訪問回数などの統計データの作成および分析
  5. 商品、キャンペーン、モニターおよびサービスに関する情報の電子メール等による案内
  6. 商品の研究開発や改善改良、サービスの向上への活用
  7. 本サイト及び本サイト以外のサイトやサービス、アプリなどで取得した行動・閲覧履歴、購買履歴、属性等の情報の分析
  8. 分析結果に基づく趣向に応じた本サイトの改善、コンテンツの表示、電子メール・ショートメッセージ・アプリでの通知、本サイト以外での広告の配信
  9. 分析結果に基づく趣向に応じた冊子・ダイレクトメール等のご案内
  10. 本サイト、電子メール、ショートメッセージ、アプリ、広告等の効果測定

これらの目的のため当社は第三者のサービスを利用しております。第三者のサービスの一覧と、パーソナルデータの取り扱いやオプトアウト（これらの情報の取得・利用停止）については、以下をご確認ください。

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LINEヤフー株式会社（旧ヤフー株式会社） 詳細 >
LINEヤフー株式会社（旧LINE株式会社） 詳細 >
Meta Platforms, Inc. 詳細 >
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Facebookカスタムオーディエンス及びLINEのオーディエンスデータ機能を利用した広告配信について
当社は、当社のサイトの利用状況をもとにした広告を表示するため、Meta Platforms, Inc.が提供する「Facebookカスタムオーディエンス」及びLINEヤフー株式会社が提供するLINEのサービス「オーディエンスデータ機能」を利用します。当該サービスを利用する際に、「Facebookカスタムオーディエンス」においてはお客様のCookie等の情報を、「オーディエンスデータ機能」においてはハッシュ化したメールアドレスまたは電話番号を提供します。なお、当該サービスを提供する第三者事業者名、当該サービスの説明 >ページ・利用規約 >・プライバシーポリシー・オプトアウト方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は以下をご確認ください。

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Google拡張コンバージョンについて
当社は、お客さまの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。当該サービスを利用する際に、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号等を提供します。なお、当該サービスを提供する第三者事業者名、当該サービスの説明 >ページ・利用規約 >・プライバシーポリシー・オプトアウト方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は以下をご確認ください。

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アクセス解析ツールの利用について
当社のサイトでは、当社のサイト及び当社のサービスの改善を目的とし、第三者事業者が提供するアクセス解析ツールを導入しています。アクセス解析ツールでは、お客様が閲覧したページに関する情報等、当社のサイト内で行われた行動に関する情報が当該ツールを提供する第三者事業者へ送信され、分析されます。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ただし、当社のサイト上でお客様に有益と思われる情報を表示する目的で、当社が保有する個人情報と当該分析情報を紐づけ、利用状況の把握や当社のサイト等に利用することがあります。また、当該事業者が直接収集する情報については、当該事業者が定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。なお、当社のサイトにおいて導入しているアクセス解析ツールの第三者事業者名・アクセス解析ツール名、当該事業者の利用規約 >・プライバシーポリシー・オプトアウト方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は、以下をご確認ください。

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個人情報の訂正および削除

"お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。"

個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

個人情報保護方針の変更

"個人情報保護方針の内容は、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

アイナチュラ株式会社 279-0011 千葉県浦安市美浜1-9-2　浦安ブライトンビル6F TEL：047-304-2740　お問い合わせフォームはこちら