インターネット・お電話・FAX・メールにてお受けいたしております。

TEL：　047-304-2740　(平日9:00-17:00)
FAX：　047-304-2741
メール：　sales@inatura.jp

※ご注意※
・定期購入、クレジットカード決済、Amazon Pay決済、楽天ペイ決済、PayPay決済をご利用の場合はインターネットよりご注文をお願いいたします。
・ご注文後は、ご注文確認メール、もしくは当店からのFAXをご確認いただきますようお願いいたします。
・FAX、メールでご注文の場合は、ご連絡いただきましてから在庫の確認をいたします。
　在庫切れの場合にはご注文が承れないこともございます。
　ご入金前に当店からのメール・FAXを必ずご確認ください。

※以下の場合、キャンセルをさせていただく場合があります。ご了承ください。

・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・転売、営利を目的としたご注文であると弊社が判断した場合。
・弊社からの確認事項に対し、一定期間ご連絡が無かった場合
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

ご利用いただけるお支払い方法

ご購入の方法により、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。

・通常注文（1回だけお届け）
AmazonPay／楽天ペイ／PayPay／クレジットカード／代金引換／銀行振込

・定期購入
クレジットカード／代金引換

お支払いについての詳細は以下をご確認ください。

クレジットカード

ご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。
クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご使用のカード状況によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合があります。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。 ※楽天ポイントが付与されるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。

PayPay

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。

代金引換

代金引換手数料として、一律500円が別途かかります。

・佐川急便のe-コレクトサービス「現金のみ」で発送いたします。
・平日12時までのお申込みで、通常、即日発送いたしております。

※ご注文後のキャンセル及び変更、商品の追加注文はお受けできませんのでご注意ください。
※一部の地域におきましては、代金引換(e-コレクト)サービスをご利用いただけません。

銀行振込（前入金）

下記3つのいずれかの指定口座にお振込みください。

・通常注文（1回だけお届け）
商品代金30,000円以上お買い上げで送料無料
※30,000円未満の場合は630円（沖縄・離島は1,500円）となります。

・定期購入
送料無料

※ご注意※
・通常注文（1回だけお届け）と定期購入のお申し込みは、同時に行うことができません。 別々に購入及びお申し込み手続きが必要になりますので、ご注意ください。
・定期購入のお申し込みは、カートに入れてそのまま「お申し込み手続きへ進む」ボタンにて手続きをお願いします。

・通常注文（1回だけお届け）
佐川急便にて発送いたします。
配送指定はご注文日より1週間以内でしたら指定可能です。
ご購入手続きの際、備考欄にてご希望の配送日をご記載ください。
（時間指定はご購入手続きの画面でお選びいただけます。）

備考欄に希望配送日の記載がない場合や、ご希望の配送日に間に合わない場合には最短の指定日にてお届けいたします。

※配達状況によっては指定時間内に配送出来ない場合がございます。
※時間指定サービスは個人宅への配送の場合に限り適用されます。
※地域によっては配送時間指定がご利用になれない場合がございます。

＜沖縄・離島（航空便利用）のお届けにつきまして＞
国土交通省の指針に基づき保安強化のため、液体やクリーム等水分を含む商品のお届けは、航空便ではなく陸便での発送になります。
お届けまでに一週間前後お時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
◆代金引換の場合
平日12時まで ・・・・ 当日中に発送
平日12時以降 ・・・・ 翌営業日に発送

◆銀行振り込み（前払い）の場合
※当店にてご入金確認後の発送となります。
平日12時までのお振込 ・・・・ 当日中に発送
平日12時以降のお振込 ・・・・ 翌営業日に発送

◆クレジットカード決済・Amazon Pay決済
平日12時までに決済確認がとれたご注文は即日出荷
※平日12時までに確認が取れなかった場合、翌営業日の出荷

・定期購入
ヤマト運輸にて発送いたします。
お申し込み時にお選びいただいたサイクルとお届け日にてお届けいたします。

長期不在または受取拒否について

返品について

不良品やご注文と異なった商品が届いた、配送途中の破損等がございましたら対応させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

返品については、以下のページをご覧ください。

＞＞返品特約について

返金について

定期便のご解約・お届けサイクルの受付は、お電話もしくは「変更依頼フォーム」より次回お届け予定日の5営業日前までにご連絡ください。

全て消費税込の価格となります。

メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。