定期購入サービスご利用条件について
定期購入サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご確認ください。
1定期購入のお休み（スキップ）について
お届けをお休みする場合は、マイページからお客様ご自身でスキップのお手続きをお願いいたします。
メール・お電話・お問い合わせフォームによるスキップのご依頼は受け付けておりません。
マイページでスキップのお手続きができる期間は、次回お届け予定日の10日前となります。期間を過ぎるとお手続きできませんので、余裕をもってご確認ください。
マイページからお手続きできるのは、次回のお届け1回分です。続けて複数回お休みする場合は、お届け予定ごとに、その都度スキップのお手続きをお願いいたします。
メールやお問い合わせをお送りいただいただけでは、スキップのお手続きは完了いたしません。
これにより、迅速で確実な手続きが可能となりますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
2商品・数量・お届け内容の変更について
定期購入の商品、数量、お届け周期その他のお届け内容の変更を希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までに以下のフォームより当店へご連絡ください。
次回お届け予定日の10日前を過ぎた場合は、出荷準備に入るため、次回お届け分の内容を変更することはできません。
3お届け日について
定期購入のお届け予定日は「1日、5日、10日、15日、20日、25日、月末」となっております。
それ以外の日にちに到着をご希望の場合には、お届け日のおおよそ4日前に発送完了メールをお送りいたしますので、ご自身でヤマト運輸にご依頼いただけますようお願いいたします。
※配送状況や配送会社の規定により、ご希望の日に変更できない場合があります。また、当店では、設定されているお届け予定日より前の日への変更は承っておりません。
4変更期限を過ぎた場合について
次回お届け予定日の10日前を過ぎると、注文処理および出荷準備に入るため、次回お届け分のスキップ、取消し、商品・数量・お届け内容の変更は承ることができません。
お届け予定日や登録内容は、あらかじめマイページでご確認ください。
なお、定期購入契約そのものの解約については、別途定める解約条件および方法をご確認ください。
5定期購入サービスの継続的なご利用について
定期購入は、商品を定期的にお届けするサービスです。
6か月以上にわたり商品の発送実績がない場合は、当店から定期購入を継続されるか確認のご連絡を差し上げる場合があります。
当店が指定する期限までにご回答がない場合、または定期購入を継続される意思を確認できない場合は、事前にご案内したうえで、定期購入契約を終了させていただく場合があります。
定期購入契約の終了後に再び定期購入を希望される場合は、あらためてお申し込みください。その場合は、再申込み時点の商品価格および販売条件が適用されます。
また、お申込と解約を繰り返すお客様には、定期購入をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
6定期購入の解約について
定期購入の解約は、お電話、メールまたはマイページから承ります。
次回お届け分から解約を希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。
期限を過ぎた場合は、注文処理および出荷準備に入るため、次回お届け分の発送後に解約が適用されます。
メールで解約を希望される場合は、ご契約者様のお名前、電話番号および解約を希望する定期購入の商品名をお知らせください。
当店からの解約受付完了のご案内、またはマイページ上の表示をもって、解約手続きの完了といたします。メールを送信しただけでは解約が完了していない場合がありますので、当店からの案内をご確認ください。
7商品価格の変更について
原材料費、製造費、物流費その他の事情により、定期購入商品の価格を変更する場合があります。
価格を変更する場合は、変更後の価格が適用される前に、ご登録のメールアドレスまたは当店ウェブサイトにて、変更後の価格および適用開始時期をご案内いたします。
価格変更後も定期購入を継続される場合は、変更後の価格が適用されます。
価格変更後の継続を希望されない場合は、ご案内に記載された期限までに、電話、メールまたはマイページから解約のお手続きをお願いいたします。
8商品の販売終了・欠品について
商品の販売終了、製造中止、長期欠品その他やむを得ない事情により、定期購入商品をお届けできない場合があります。
一時的な欠品により商品をお届けできない場合は、対象回のお届けをキャンセルし、代金は請求いたしません。次回以降のお届けについては、当店から別途ご案内いたします。
お客様の同意なく、定期購入商品を別の商品へ変更してお届けすることはありません。
商品の販売終了などにより、今後のお届けを継続できない場合は、事前にご登録のメールアドレスへご案内したうえで、対象商品の定期購入契約を終了させていただきます。
9決済エラーについて
クレジットカードその他の決済方法において決済エラーが発生した場合は、ご登録のメールアドレスへご案内いたします。
決済エラーが発生した日から10日以内に、マイページから決済情報の変更または必要なお手続きをお願いいたします。
決済エラーが発生した日から10日以内に決済を確認できない場合は、その回のお届けをキャンセルいたします。
対象回がキャンセルとなった場合でも、定期購入契約は継続し、次回のお届け時にあらためて決済を行います。
決済エラーにより商品をお届けできない状態が6か月間続いた場合は、当店からのご案内をもって、定期購入契約を終了させていただきます。
定期購入契約の終了後に再び定期購入を希望される場合は、決済情報をご確認のうえ、あらためてお申し込みください。その場合は、再申込み時点の商品価格および販売条件が適用されます。
10本利用条件の変更について
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情により、本利用条件を変更する場合があります。
本利用条件を変更する場合は、変更内容および適用開始日を、当店ウェブサイトへの掲載、ご登録のメールアドレスへのご案内、その他当店が適切と判断する方法により、事前にお知らせいたします。
変更後の利用条件は、ご案内した適用開始日から適用されます。
変更内容にご同意いただけない場合は、適用開始日前までに、電話、メールまたはマイページから定期購入の解約手続きをお願いいたします。
