2024/11/05 定期購入サービスご利用条件の変更についてのお知らせ
いつも弊社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、定期購入サービスのご利用条件を一部変更させていただきましたので、お知らせいたします。
お客様にとって、よりスムーズで安心してご利用いただけるサービスを目指して、以下の点につきまして新たなルールの設定をさせていただきました。
またお手数をおかけいたしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
1. 定期購入のお休み（スキップ）について
これまでメールや電話でもお休みのご依頼を承っておりましたが、今後はお客様ご自身でマイページよりお手続きをお願いいたします。
マイページからスキップの手続きができるのは、次回お届け予定日の5～10日前となります。余裕をもって次のお届け予定日の10日前までを目安にお手続きいただければと思います。
マイページからのお手続きができないお届け分につきましては、スキップをお受けすることはいたしかねますので、予定通りお届けとなります。ご了承くださいませ。
なお、マイページからスキップの手続きができるのは次回のお届け分のみとなりますので、複数回スキップをご希望の場合は、その都度お手続きをお願いいたします。
これにより、迅速で確実な手続きが可能となりますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
2.お届け内容変更について
商品やお届け日の変更は、次のお届け予定日の10日前までにご連絡いただくようお願い申し上げます。お手続きの遅れが無いよう、日程のご確認をお願い申し上げます。
3.お届け日につきまして
定期購入のお届け予定日は「1日、5日、10日、15日、20日、25日、月末」となっております。
それ以外の日にちに到着をご希望の場合には、お届け日のおおよそ4日前に発送完了メールをお送りいたしますので、ご自身でヤマト運輸にご依頼いただけますようお願いいたします。
※配達指定日より前の日に配達することはできません。
4. 発送日前日のキャンセルや内容変更について
発送日前日には注文の処理が行われますので、キャンセルおよび内容変更は、お受けいたしかねます。
発送準備中のメールがお送りされた定期購入分につきましては、メールに記載の内容にてお届けとなりますのでご了承ください。
5. 定期購入サービスの継続的なご利用について
定期購入は「継続的な購入」を条件とさせていただいております。
長期のお休みが続く場合には、こちらから一度解約をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
今後ともサービス向上に努めてまいります。何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
